Bağlayıcı sürüm Almanca'dır
Sağlayıcı & İzin
Ailem Pflegemittel GmbH
Charlottenstraße 47
12247 Berlin, Almanya
§ 78 SGB XI uyarınca GKV-Spitzenverband ile onaylı sağlayıcıyız. Tüketilen bakım ürünleri için yetkili sağlayıcıyız.
Kurum kodu (IK): 331110744
Vergi numarası: 046/105/01341
KDV-IdNr.: DE355364544
§ 78 SGB XI Hizmet Sözleşmesi
§ 40 Abs. 2 SGB XI uyarınca tüketilen bakım ürünleri ile bakıma muhtaç kişileri tedarik ederiz. Tedarik, bakım derecesi 1 ila 5\'e sahip ev ortamında bakılan tüm bakıma muhtaç kişiler için geçerlidir.
Aktüel ücret: bakıma muhtaç kişi başına ay başına 42 € (Stand: 2026). Ücret doğrudan Bakım Kasası ile hesaplaşılır — bakıma muhtaç kişiler için ek ödeme yok.
Hizmet Kapsamı
Aylık ücret kapsamında aşağıdaki ürün kategorilerini tedarik ediyoruz:
- Tek kullanımlık emici yatak koruyucular (PG 54.45.01.0)
- Tekrar kullanılabilir emici yatak koruyucular (PG 54.45.01.1)
- Tek kullanımlık eldivenler (PG 54.99.01.x)
- Maskeler (PG 54.99.02.x)
- Tek kullanımlık koruyucu önlükler (PG 54.99.03.0)
- El ve yüzey dezenfektanları (PG 54.99.04.x)
- Parmaklıklar (PG 54.99.05.0)
- Dezenfeksiyon mendilleri (PG 54.99.06.0)
Teslimat Koşulları
- Sevkiyat: Almanya genelinde DHL ile ücretsiz — 2 ila 3 iş günü.
- İlk teslimat: Bakım Kasası onayından sonra 7-14 iş günü içinde.
- Sonraki teslimatlar: her ay başında otomatik. Sevkiyatın 5 iş günü öncesine kadar ayarlanabilir.
- Teslimat adresi: başvuruda belirtilen adres.
İptal & Durdurma
Asgari süre yok, sözleşme bağlılığı yok. Tedariki istediğiniz zaman:
- Durdurabilirsiniz — örn. hastane, seyahat, kısa süreli bakım. Bakım Kutusu Değiştir
- Sonlandırabilirsiniz — gayri resmi e-posta, telefon, mektup veya çevrim içi form yoluyla. İptal
Şikayet & İade
Eksiklik, yanlış teslimat veya hatalı içeriklerde, alımdan sonra 14 gün içinde bildirin:
Telefon: +49 30 2332024-70
E-posta: reklamation@ailem-pflegemittel.de
Eksik ürünleri ücretsiz değiştiririz veya bedeli Bakım Kasasına geri öderiz.
Şikayet Yerleri
Hizmetimiz hakkında şikayetinizde başvurabileceğiniz yerler:
1. Doğrudan bize:
beschwerde@ailem-pflegemittel.de
5 iş günü içinde işleme alırız.
2. Bakım Kasanız
3. Bakım Kasası Tıbbi Hizmeti (MD)
4. UPD — Almanya Bağımsız Hasta Danışmanlığı: www.patientenberatung.de
Kaynak referansları: § 78 SGB XI, § 40 Abs. 2 SGB XI, Yardımcı Malzeme Dizini Ürün Grubu 54.