Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ailem Pflegemittel GmbH
Charlottenstraße 47
12247 Berlin
Telefon: +49 30 2332024-70
E-Mail: datenschutz@ailem-pflegemittel.de

Datenschutzbeauftragte: Melanie Ataselim, erreichbar unter der gleichen Adresse oder direkt unter datenschutz@ailem-pflegemittel.de.

Datenschutz-Grundsätze

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG, TTDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir verarbeiten Daten ausschließlich für die jeweils mitgeteilten Zwecke. Wir geben keine Daten an Drittländer außerhalb der EU/des EWR weiter und nutzen keine US-Cloud-Dienste für personenbezogene Daten.

Hosting

Diese Website wird gehostet bei adocom e.K. als Reseller von Linevast GmbH. Server-Standort ist die Bundesrepublik Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch zuverlässigen Auslieferung).

Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erfasst unser Hoster automatisch Server-Logfiles, die Ihr Browser an uns übermittelt:

Anonymisierte IP-Adresse (letztes Oktett wird gekürzt)
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Aufgerufene URL und Referrer-URL
Browser- und Betriebssystem-Information
HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge

Diese Daten werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht und nicht mit anderen Quellen zusammengeführt. Die Erfassung dient der Sicherheit (Erkennung von Angriffen) und der technischen Stabilität (Fehler-Analyse).

Kontaktformular & E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail erreichen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Speicherdauer: bis zur Erledigung der Anfrage, danach 6 Monate für Rückfragen, anschließend Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. § 257 HGB) bleiben unberührt.

Pflegebox-Antragsformular

Im Antragsformular für die Pflegebox erheben wir nur die Daten, die wir für die Antragstellung bei Ihrer Pflegekasse zwingend benötigen:

Anrede, Vor- und Nachname
Postleitzahl, Telefonnummer (für Rückruf)
E-Mail (optional)
Pflegegrad und Pflegekasse
Beratungssprache (Deutsch / Türkçe)

Diese Daten werden ausschließlich an Ihre Pflegekasse übermittelt — nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung via Checkbox im Formular. Keine Weitergabe an Werbedienste.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung in Verarbeitung von Gesundheitsdaten — Pflegegrad).

Speicherdauer: für die Dauer der Pflegebox-Bestellung. Nach Vertragsende werden Daten gemäß handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre nach § 147 AO / § 257 HGB) gespeichert und danach gelöscht.

Cookies & Tracking

Diese Website setzt keine Tracking-Cookies und keine Analyse-Cookies ohne Ihre Einwilligung ein. Wir nutzen weder Google Analytics, Facebook Pixel noch ähnliche Tracking-Dienste.

Technisch notwendige Cookies (z. B. Sitzungsspeicher für das Antragsformular) werden nur kurzfristig gesetzt und nach Schließen des Browsers gelöscht.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TTDSG (technisch erforderliche Cookies — keine Einwilligung nötig).

Schriftarten

Wir verwenden lokal gehostete Schriftarten (Cormorant Garamond, Plus Jakarta Sans, Caveat). Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen CDNs statt. Ihre IP-Adresse wird nicht an Drittanbieter übermittelt.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und nutzen das Double-Opt-In-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und müssen den Link aktiv anklicken.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Abmeldung jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per E-Mail an newsletter@ailem-pflegemittel.de möglich.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) — welche Daten haben wir von Ihnen gespeichert?
Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — falsche Daten korrigieren
Löschung (Art. 17 DSGVO) — „Recht auf Vergessenwerden"
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Daten in maschinenlesbarem Format
Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — jederzeit, ohne Begründung

Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos. Wenden Sie sich formlos an datenschutz@ailem-pflegemittel.de.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Die für uns zuständige Behörde ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
www.datenschutz-berlin.de

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn rechtliche Änderungen oder Änderungen unseres Angebots dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite. Erhebliche Änderungen kündigen wir gegebenenfalls vorab an.

Quellen-Hinweise: DSGVO (EU 2016/679), BDSG, TTDSG, § 257 HGB, § 147 AO.